Zum Kommentar „Abgefahren“ (DBSZ am 1. August), in dem es um den Bildschirm zum Fahrkartenverkauf im Leutkircher Reisezentrum am Bahnhof geht. Unser Leser Elmar Ebenhoch hat uns hierzu Folgendes mitgeteilt und gleich auch Fotos dazugetan:
Das neue Gerät zur Video-Beratung beim Fahrkartenverkauf im Reisezentrum des Leutkircher Bahnhofes. Fotos: Elmar Ebenhoch
Am 1. August schrieb uns Elmar Ebenhoch: Es war zwar nicht einfach, aber schließlich schaffte ich es, den – allerdings etwas zu kleinen – Bildschirm – zu öffnen. „Selbsterklärend“ war die Bedienung allerdings nicht. Aber es ging.
Nach dieser Bemerkung, die sich noch auf das alte Gerät bezog, baten wir Herrn Ebenhoch, uns die Sache genauer zu beschreiben. Gestern (4.8.) schrieb er uns dieses:
Wie Sie bei den neulich von mir übersandten Fotoaufnahmen aus dem Video-Reisezentrum sehen können, wurden dort zwischenzeitlich neue Geräte installiert. Habe das Video- Reisezentrum auch schon ausprobiert. Funktioniert und der Bildschirm hat nun eine akzeptable Größe.
Was aber noch sehr schlecht funktioniert, ist die Tonverbindung. Der Bahnbedienstete brach schließlich das Gespräch ab mit der Bemerkung, „ich verstehe Sie sehr, sehr schlecht. Brauche wohl anderen Kopfhörer und mache mich bei den Vorgesetzten kundig. Dies wird aber frühestens am Montag möglich sein.“
Bin mal gespannt, wie es dann klappt. Immerhin …
Wie bereits erwähnt, war die Bedienung des Vorgänger-Video-Auskunftcenters schon nicht einfach. Der nun installierte Automat hat zwar endlich einen ausreichend großen Bildschirm. Die Bedienung selbst ist jedoch absolut nicht selbsterklärend. „Kisslegg“ kennt er zum Beispiel nicht. Ich hätte richtigerweise „Kißlegg“ eingeben müssen. Darauf wurde ich aber nicht explizit hingewiesen. Die Bild-Leitung funktionierte ca. eine Viertelstunde nicht. So musste wohl oder übel „blind“ – also ohne Bildschirm – weiterkommuniziert werden. Und dies in einem extrem überhitzten Raum. Die Tür blieb einfach nicht geöffnet.
Aber zu guter Letzt hat es dann doch geklappt.
Elmar Ebenhoch, Leutkirch
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